近期，新合村“12345热线”接到居民反映友谊路路面坑洞导致其轮胎损坏，存在安全隐患，希望相关单位尽快维修道路。接到工单后，新合村“12345”工作人员立即将情况反馈给相关网格责任人，网格员前往现场查看后确认情况属实。
新合村友谊路属村级自备道路，村党委曾多次自筹资金对该处道路进行维修出新。因附近有多家物流货运企业大车通行，常年碾压会导致友谊路部分路面损坏，该处道路部分路段出新已列入新合村2023年下半年工作计划。
为进一步有效排除道路安全隐患，方便群众出行，新合村党委根据居民反映，针对友谊路部分损坏路段的坑洞问题，选择车流量较少的时间段安排村工作人员用沙石、沥青填补，做了临时修补措施。友谊路部分路段出新计划报街道后按流程上会通过方案、工程招投标、施工进行道路出新，不久将还居民一个安全、畅通、有序的辖区道路环境。
修复的是道路，凝聚的是民心。新合村“12345”热线始终以解决群众“急难愁盼”问题为初心，认真受理居民诉求，倾听居民呼声，接诉即办，以实际行动增强新合居民的幸福感。